Política de Privacidade

Como tratamos dados pessoais no Gestão Clean (LGPD).

Última atualização: 26/06/2026

Esta Política de Privacidade explica como o Gestão Clean coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — "LGPD").

1. Controlador e papéis

Em relação aos dados de cadastro e uso dos nossos assinantes, atuamos como controladores. Em relação aos dados que cada empresa assinante insere sobre seus próprios clientes e operação, atuamos como operadores, tratando-os sob instrução da empresa assinante, que é a controladora desses dados.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e dados da empresa.
• Pagamento: dados necessários à cobrança, processados por parceiros de pagamento (não armazenamos dados completos de cartão).
• Uso: registros de acesso, endereço IP, dispositivo e páginas visitadas, para segurança e melhoria do serviço.
• Dados operacionais inseridos por você: informações de seus clientes, agendamentos, financeiro etc., tratadas na qualidade de operador.

3. Finalidades e bases legais

• Prestar e manter o serviço contratado (execução de contrato).
• Processar pagamentos e prevenir fraudes (execução de contrato e obrigação legal).
• Comunicar atualizações, suporte e avisos relevantes (legítimo interesse / execução de contrato).
• Melhorar a Plataforma e garantir sua segurança (legítimo interesse).

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários ao funcionamento do serviço (por exemplo, processador de pagamentos e infraestrutura de hospedagem), sempre limitados à finalidade, ou quando exigido por lei ou autoridade competente.

5. Cookies e medição

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para autenticação, preferências e medição de audiência. Em nossas páginas de divulgação podemos utilizar ferramentas de análise e anúncios (como Meta Pixel e Google Analytics) para medir resultados de campanhas. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador.

6. Armazenamento e segurança

Adotamos arquitetura multi-tenant com isolamento entre empresas — cada assinante acessa somente os seus próprios dados. Mantemos backups automáticos diários em servidores localizados no Brasil e aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado.

7. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas e às obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados podem ser eliminados ou anonimizados, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória previstas em lei.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento. Para exercer seus direitos, utilize os canais de contato abaixo. Quando o dado pertencer a um cliente de uma empresa assinante, encaminharemos a solicitação à empresa controladora.

9. Encarregado (DPO)

Para assuntos de privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail contato@gestaoclean.com ou pelo WhatsApp 5584999476437.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão comunicadas pelos nossos canais ou na própria Plataforma.